Syarat & Ketentuan

Satu akun untuk satu orang. Kamu bertanggung jawab menjaga kata sandi dan perangkat yang memakainya; semua bid dan transaksi yang dilakukan dari akunmu dianggap dilakukan olehmu.

Untuk memasang bid, akunmu harus memiliki email yang terverifikasi dan tidak sedang dibatasi. Identitas (KTP/selfie) bukan syarat untuk bid.

Penjual wajib menyelesaikan verifikasi identitas sebelum lot pertamanya bisa dibuka. Verifikasi berlaku 12 bulan dan dapat diajukan ulang setelah kedaluwarsa.

Bid yang diterima tidak dapat dibatalkan. Server mencatat setiap bid yang sah beserta urutannya, dan angka itulah yang berlaku — bukan yang terlihat di layar pada suatu saat.

Lelang ditutup tepat pada waktu berakhirnya. Bid yang masuk setelah batas waktu ditolak walaupun tombol sudah ditekan sebelum batas waktu: yang dihitung adalah waktu server saat bid dicatat.

Tidak ada perpanjangan otomatis. Pemenang ditentukan dari bid tertinggi yang sah; bila nilainya sama, bid yang lebih dulu diterima menang.

Pemenang membayar nilai menang ditambah ongkos kirim yang dipilihnya, melalui kanal pembayaran yang tersedia di halaman kemenangan. Batas pembayaran adalah 3 hari setelah lelang ditutup; pengingat dikirim sebelum dan sesudah batas tersebut.

Batas waktu itu adalah pengingat, bukan sanksi otomatis. Keterlambatan tidak memindahkan kemenangan ke penawar lain, tetapi juga tidak menghapus kewajibanmu. Hubungi tim kami bila kamu tidak dapat menyelesaikan pembayaran.

Kode pembayaran memiliki masa berlaku. Bila kedaluwarsa, kamu dapat membuat kode baru dari halaman kemenangan; hanya satu kode yang aktif pada satu waktu.

Penjual menyimpan alamat asal yang lengkap, mengirim ke alamat yang dipilih pemenang, dan memasukkan nomor resi yang benar. Metode dan kurir mengikuti pilihan pemenang dan tidak dapat diubah penjual.

Penjual hanya menerima nilai menang; ongkos kirim bukan bagian dari hasil penjualan. Dana diteruskan setelah barang diterima dan masa komplain berakhir.

Barang yang dilelang harus milikmu, sesuai deskripsi, dan boleh diperjualbelikan. Lot yang menyesatkan dapat dibatalkan dan akun dapat dibatasi.

Setelah barang ditandai diterima, pemenang memiliki 3 hari untuk mengajukan komplain. Tanpa komplain, pesanan dianggap selesai dan dana diteruskan ke penjual.

Komplain diperiksa manusia. Bila dikabulkan, pengembalian dana dicatat dan diproses oleh operator; tidak ada pengembalian otomatis ke rekening.

Lelang yang dibatalkan tidak menghasilkan pemenang. Lot yang sudah ditutup tetap dapat dilihat di arsip sebagai catatan publik.

Dilarang menawar tanpa niat membeli, menaikkan harga lot milik sendiri, membuat beberapa akun untuk mengelabui batas atau pembatasan, dan menyalahgunakan data orang lain.

Dilarang melelang barang ilegal, barang palsu, dokumen identitas orang lain, atau barang yang tidak boleh diperjualbelikan menurut hukum yang berlaku.

Pelanggaran dapat mengakibatkan pembatasan sementara, pembatalan lot, atau larangan permanen. Larangan permanen diputuskan berdasarkan bukti, dicatat dalam audit, dan dapat diajukan banding.

Dokumen identitas penjual disimpan di penyimpanan privat, bukan di area publik. Hanya reviewer berwenang yang dapat membukanya, dan setiap akses tercatat dalam audit.

Dokumen disimpan paling lama 90 hari setelah keputusan verifikasi, lalu dihapus bersama barisnya. Menghapus akun juga menghapus dokumen yang tersimpan.

Rincian jenis data, tujuan, dan hakmu ada di Kebijakan Privasi.

Ketentuan ini dapat berubah bila aturan produk atau kewajiban hukum berubah. Versi yang berlaku tercantum di halaman ini.

Perubahan yang memengaruhi kewajibanmu akan diberitahukan melalui akun sebelum berlaku. Melanjutkan penggunaan setelah pemberitahuan berarti kamu menyetujui versi yang baru.